Servicio al Cliente
Panela Web
Estimado Usuario
En Panela Web, nos comprometemos a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, garantizando que su experiencia sea tan fluida y satisfactoria como sea posible. Nuestro equipo está disponible para responder todas sus preguntas, resolver inquietudes y proporcionar el soporte necesario durante todo el proceso de desarrollo de su sitio web.
Valoramos su tiempo y entendemos la importancia de una comunicación clara y efectiva. Por eso, trabajamos para brindarle un servicio personalizado, asegurándonos de que cada necesidad sea atendida con la mayor rapidez y precisión.
Si tiene alguna consulta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a lograr el éxito de su presencia digital de manera eficiente y profesional.
Política de Atención al Cliente de Panela Web
En Panela Web, nuestra principal prioridad es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios que superen tus expectativas, manteniendo un enfoque constante en la calidad, la transparencia y el soporte continuo.
Nuestro Compromiso
- Claridad y Transparencia: Nos aseguramos de que entiendas perfectamente los productos o servicios que adquieres. Proporcionamos ejemplos detallados de trabajos previos para que puedas visualizar el resultado final y establecer expectativas claras sobre la calidad que entregamos.
- Acompañamiento Personalizado: Durante todo el proceso de desarrollo de tu sitio web, tendrás a un miembro dedicado de nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier duda, garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos y ofrecerte una orientación completa en cada etapa del proyecto.
- Cumplimiento de Términos y Condiciones: Respetamos los límites establecidos en nuestros planes, como modificaciones de fotografías, textos y colores, para garantizar un servicio eficiente y dentro del marco acordado. Sin embargo, estamos siempre dispuestos a discutir ajustes adicionales dentro de nuestras capacidades para satisfacer tus necesidades.
- Enfoque en tus Objetivos Comerciales: En Panela Web no solo nos enfocamos en crear un sitio web visualmente atractivo, sino en ayudarte a alcanzar tus metas comerciales, integrando estrategias digitales que potencien tu presencia en línea.
Soporte Técnico Continuo
Además del acompañamiento durante el diseño de tu sitio, ofrecemos planes de soporte técnico para asegurar que tu página web se mantenga actualizada, funcional y segura.
- Plan Básico (COP 49.990/mes)
Incluye 2 horas de soporte técnico mensual para realizar ajustes básicos como cambios de fotografías, textos y modificaciones menores. Nuestro equipo también supervisará la seguridad y el rendimiento del sitio para mantenerlo en condiciones óptimas.
Canales de Contacto ☎️
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WhatsApp: 3161064545
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Correo Electrónico: info@panelaweb.com
Horario de Atención:
- Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM.
Tu éxito es nuestro éxito.
Att: Equipo interno Panela Web
