Terminos y Condiciones

Panela Web

Estimado Usuario, gracias por elegir panela web como tú socio de confianza para desarrollar tu sitio web profesional.

Antes de contratar nuestros servicios, le solicitamos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder a nuestros servicios y contratar cualquiera de nuestros planes (Landing Page, One Page, Website o E-commerce), usted acepta cumplir con las disposiciones aquí establecidas. Estos términos están diseñados para garantizar una experiencia óptima y segura tanto para usted como para nosotros como empresa, y regulan el uso de nuestra plataforma, los servicios proporcionados y la relación entre las partes involucradas.

Al aceptar estos términos, usted reconoce haber entendido y aceptado las condiciones de uso, los derechos y responsabilidades que conlleva la contratación de nuestros servicios.

Descripción de los servicios prestados

Panela Web ofrece los siguientes planes de diseño web:

Landing Page: Página web diseñada con un único objetivo: convertir visitantes en clientes potenciales o ventas. Ideal para promocionar un producto, servicio o evento específico.

One Page: Sitio web conciso y efectivo donde toda la información esencial se presenta en una sola página. Perfecto para empresas o profesionales que ofrecen un único servicio o producto.

Website: Sitio web completo con 5 páginas internas que permite presentar tu negocio con mayor profundidad. Ideal para empresas que necesitan un sitio web más robusto.

E-commerce: Tienda online que te permite vender productos o servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a un público global.

Entrega del sitio web

Nos comprometemos a construir tu sitio web en 72 horas una vez que hayas proporcionado el 100% de la información necesaria, incluyendo:

• Textos
• Fotografías
• Productos (en caso de E-commerce)
• Precios
• Redes Sociales
• Cualquier otro requerimiento específico del proyecto.

El plazo de 72 horas comienza a partir del momento en que recibimos toda la información completa.

Cambios y modificaciones

Una vez entregado el sitio web, tendrás 30 días para solicitar cambios de:

• Fotografías
• Textos
• Precios
• Información

Después de este periodo, cualquier modificación adicional podrá tener un coste adicional.

Propiedad intelectual

El diseño, la estructura y los elementos técnicos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a su código, funcionalidad y características personalizadas, son propiedad exclusiva de Panela Web y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

En cuanto al contenido que usted proporcione para su sitio web, tales como textos, imágenes, logotipos, videos o cualquier otro material, se reconoce que dicho contenido es de su plena propiedad. Al facilitarnos dicho material, usted garantiza que tiene los derechos legales necesarios para usar y distribuir dicho contenido y otorga a Panela Web la licencia limitada para utilizarlo exclusivamente en el desarrollo y operación de su sitio web.

Pagos

• El pago por los servicios de Panela Web se realiza de manera anticipada, según el plan contratado. A fin de brindarle mayor comodidad, ofrecemos diversos métodos de pago seguros, incluyendo transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y otros métodos electrónicos disponibles.
• Una vez realizado el pago, se procederá con la ejecución de los servicios acordados. En caso de que no se efectúe el pago correspondiente dentro del plazo estipulado, Panela Web se reserva el derecho de suspender o demorar la entrega de los servicios hasta que el pago sea completado.

Responsabilidades

• Como cliente de Panela Web, usted es responsable de la exactitud, legalidad y derechos de uso del contenido que proporciona para el desarrollo de su sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, textos, imágenes, logotipos, videos y cualquier otro material utilizado en su página. Usted garantiza que posee todos los derechos necesarios para usar y distribuir dicho contenido, eximiendo a Panela Web de cualquier responsabilidad derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual o cualquier otra legislación aplicable.
• Panela Web se compromete a ofrecer un servicio técnico profesional, dentro del acuerdo establecido. cualquier solicitud que requiera asistencia tecnica fuera del alcance del servicio establecido inicialmente, estará sujeto a un costo adicional, el cual será informado previamente al cliente de ser necesario, manteniendo asi los estándares más altos de seguridad y calidad en el desarrollo de su sitio web.
• Es importante aclarar que el cliente es responsable de seguir las buenas prácticas en el uso de las funcionalidades del sitio, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. En caso de problemas relacionados con la seguridad que sean atribuibles a la negligencia del cliente como el uso indebido de contraseñas, la falta de actualización de sistemas externos, o el suministro de credenciales de acceso a terceros no autorizados, Panela Web no se hará responsable de los  daños al sitio, como borrado de contenido, robo de información o pérdidas que puedan surgir como resultado de dicha negligencia.
• Adicionalmente, Panela Web no será responsable por pérdidas o daños que puedan surgir de factores externos al servicio proporcionado, como fallos en plataformas de terceros, interrupciones en la conexión a Internet o incidentes fuera de su alcance y control.

Modificaciones de los términos y condiciones

Panela Web se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web oficial panelaweb.com.co.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Dirección de correo electrónico de contacto:  info@panelaweb.com

Número de teléfono:  3161064545

A través del formulario de contacto en nuestra pagina web

Att: Equipo interno Panela web.